Compras
Muy fácil.
- Elije el artículo que quieres comprar y dale clic en el botón “Comprar”.
- Lo que elegiste se añadirá a tu “Cesta” de compra.
- Ve a tu “Cesta”, y procede a “Continuar”.
- Ingresa los “Detalles de Envío”, “Elija el método de envío” y “Continuar”.
- Después selecciona un “Método de Pago”, realiza tu pago de acuerdo a la opción que elegiste, y da continuar.
Una vez que se ha terminado el proceso de compra, recibirás correos de todos los estados en que tu pedido se encuentre, para que siempre estés informado.
Contáctanos. Haznos saber qué es lo que estás buscando, y te ayudaremos a encontrar lo que necesitas.
- Con Tarjeta de Débito/Crédito (mediante MercadoPago)
- En efectivo (mediante MercadoPago)
- PayPal
- Vía Telefónica (forma de pago a convenir)
- Transferencia Bancaria (proceso de pago a realizarse junto con Atención a Clientes)
No es posible cambiar la forma de pago, una vez realizado el pago.
Si el juguete llegó, pero se encuentra defectuoso, debes reclamar el día que llegó (si llegó fuera de hora de atención a clientes, entonces puedes realizar la reclamación al siguiente día). Para ello solo contáctanos vía telefónica, por correo o WhatsApp (Información de Contacto).
Debido a la naturaleza de los productos que manejamos, no es posible realizar un cambio. La única excepción es si el producto llegó con defecto (solo en juguetes), para poder hacer una reposición
Solo se podrá hacer devolución en productos de juguetes, que se encuentren defectuosos. Ver punto 1.4 (“¿Qué hago si no funciona lo que compré?").
Para poder realizar una devolución (en caso de que un juguete esté defectuoso), se tiene que hacer la reclamación el mismo día de entrega (o al siguiente día, si la entrega fue fuera de hora de atención a clientes). Una vez hecha la reclamación, el tiempo de reposición del producto, por uno funcional, puede variar dependiendo de la existencia del artículo.
